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¿Qué obligaciones y recomendaciones debo tener en cuenta para establecer un sistema de videovigilancia en mi negocio?

Ante la proliferación de dispositivos de videovigilancia, tanto en el ámbito público como en el sector privado (especialmente en los sectores del turismo y la hostelería, el comercio, la sanidad, y en las comunidades de propietarios), y el aumento de las denuncias recibidas por la Agencia Española de Protección de Datos (“AGPD”) contra estos sistemas, el pasado 28 de enero de 2009, la AGPD presentó una Guía sobre Videovigilancia. La Guía recoge recomendaciones prácticas para el adecuado cumplimiento, en el uso de estos sistemas, de la legislación de protección de la intimidad y de los datos personales. Entre las obligaciones y recomendaciones derivadas de la normativa aplicable y de la Guía publicada por la AGPD, a tener en cuenta en caso de querer establecer un sistema de videovigilancia en un recinto, negocio o local privado, destacamos las siguientes:

  • Debe obtenerse el consentimiento informado del afectado respecto a la captación y/o grabación de las imágenes, para lo cual, se deberá colocar, en lugares suficientemente visibles del recinto, un cartel informativo, que deberá contener la información exigida por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, especialmente informando de los derechos que asisten a las personas que sean grabadas, e identificando al responsable de dicho tratamiento.
  • Para videovigilancia con fines de seguridad privada, deberá recurrirse siempre a empresas de seguridad acreditadas ante el Ministerio del Interior.
  • La decisión de establecer un sistema de videovigilancia deberá responder siempre al principio de proporcionalidad, siendo especialmente riguroso en entornos sensibles, como recintos escolares, locales de ocio o gimnasios, donde la zona de videovigilancia debe ser la mínima imprescindible.
  • En todo caso, las cámaras instaladas en espacios privados no podrán obtener imágenes de espacios públicos, salvo que resulte imprescindible para la finalidad de vigilancia que se pretende o resulte imposible evitarlo por razón de su ubicación.
  • En el ámbito laboral deberá garantizarse el respeto de los derechos de los trabajadores.
  • En caso de que se almacenen las grabaciones tomadas, se deberá notificar la existencia de un fichero con datos de carácter personal a la AGPD.
  • Se deberán adoptar las medidas necesarias, de acuerdo con la LOPD, que garanticen la seguridad de las imágenes y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
  • En el caso de que se instalen cámaras conectadas a Internet, se deberán establecer medidas de seguridad tales como procedimientos de identificación y autenticación de los usuarios del sistema, que no permitan el acceso por terceros no autorizados.

Recordamos, por tanto, que la instalación de sistemas de videovigilancia, tanto en lugares públicos como en lugares privados, deberá respetar el cumplimiento de la normativa de protección de datos personales y cualquier otra norma aplicable.

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